ERP е термин, използващ се за системи, чиято цел е планиране, управление, контрол и оптимизация на всички бизнес процеси в организацията. Всеки отдел работи със софтуерни системи, специализирани към бизнес процесите, които конкретно обслужва. ERP ги обединява в една интегрирана система, работеща с единна база данни, така че звената лесно да обменят, споделят информация и комуникират в дейността си.